Política de Privacitat

Darrera actualització: 11/06/2026

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem que el Responsable del tractament de les vostres dades personals és:

Raó social: IJS SLAPE, S.L.
CIF: B67012187
Domicili social: Carrer Moreneta, 30, 08253 Sant Salvador de Guardiola, Barcelona, Espanya
Telèfon: 938 25 25 08
Correu electrònic: rafa@ijs.io
Lloc web: https://auping.es

2. Dades personals que recollim

2.1 Dades que vosaltres ens faciliteu directament

Nom i cognoms
Adreça de correu electrònic
Número de telèfon
Missatge o consulta enviada a través del formulari de contacte

2.2 Dades recollides automàticament (navegació)

Adreça IP i geolocalització aproximada
Tipus de navegador i sistema operatiu
Pàgines visitades, temps de permanència i accions realitzades
Comportament de navegació i interacció amb el lloc web (mapes de calor, enregistraments de sessió)
Galetes i tecnologies similars (consulteu la nostra Política de Galetes)

3. Finalitats del tractament i base jurídica

3.1 Atenció de consultes i sol·licituds d’informació

Finalitat: Respondre els missatges enviats a través dels formularis de contacte del lloc web i atendre consultes sobre productes i botigues.
Base jurídica: Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i execució de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
Termini de conservació: Durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legals aplicables (generalment 3 anys).

3.2 Anàlisi estadística i millora del lloc web

Finalitat: Analitzar el comportament dels usuaris per millorar l’experiència de navegació, els continguts del lloc web i el rendiment de les nostres accions de màrqueting.
Base jurídica: Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD) obtingut a través del panel de gestió de galetes.
Eines utilitzades: Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, Google Search Console. Consulteu la nostra Política de Galetes per a més informació.
Termini de conservació: L’establert per cada eina segons les seves pròpies polítiques, amb un màxim de 26 mesos per a Google Analytics.

3.3 Publicitat i remarketing

Finalitat: Mostrar anuncis personalitzats a usuaris que han visitat prèviament el nostre lloc web, a través de les plataformes de Google Ads i Meta (Facebook i Instagram).
Base jurídica: Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD) obtingut a través del panel de gestió de galetes.
Termini de conservació: L’establert per cada plataforma publicitària segons les seves pròpies polítiques.

4. Destinataris i transferències internacionals

Les vostres dades personals no seran cedides a tercers excepte en els casos previstos per la llei o quan sigui necessari per a la prestació del servei. A continuació s’indiquen els encarregats del tractament amb qui treballem:

Hostinger allotjament web i bases de dades.
Google LLC Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console i Google Ads (analítica web i publicitat).
Meta Platforms Ireland Ltd. Píxel de Meta per a campanyes publicitàries a Facebook i Instagram.
Hotjar Ltd. anàlisi del comportament d’usuaris (mapes de calor i enregistraments de sessió).

Transferències internacionals: Alguns dels proveïdors indicats (Google, Meta, Hotjar) poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). Aquestes transferències es realitzen amb les garanties adequades previstes en el RGPD, com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o l’adhesió al marc Data Privacy Framework UE-EUA.

5. Drets dels interessats

De conformitat amb el RGPD i la LOPDGDD, podeu exercir en qualsevol moment els drets següents:

Accés: obtenir confirmació sobre si tractem les vostres dades i, si escau, accedir-hi.
Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió («dret a l’oblit»): sol·licitar l’eliminació de les vostres dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
Limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi el tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
Portabilitat: rebre les vostres dades en format estructurat i d’ús comú, i transmetre-les a un altre responsable.
Oposició: oposar-vos al tractament de les vostres dades, especialment pel que fa a comunicacions comercials.
No ser objecte de decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics significatius.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, podeu adreçar-vos per escrit a Carrer Moreneta, 30, 08253 Sant Salvador de Guardiola, Barcelona o per correu electrònic a rafa@ijs.io, adjuntant còpia del vostre document d’identitat.

Si considereu que el tractament de les vostres dades no és conforme amb la normativa vigent, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

6. Galetes i tecnologies similars

El nostre lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers. Per obtenir informació detallada sobre els tipus de galetes utilitzades, les seves finalitats i com gestionar el vostre consentiment, consulteu la nostra Política de Galetes.

7. Mesures de seguretat

Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la integritat de les dades personals i prevenir-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat. Entre d’altres, apliquem xifratge de comunicacions (HTTPS/TLS) i control d’accessos als sistemes.

8. Menors d’edat

Els serveis oferts a través d’aquest lloc web no estan adreçats a menors de 14 anys. Si un menor ens hagués facilitat les seves dades sense el consentiment dels seus pares o tutors legals, us preguem que ens ho comuniqueu a través de rafa@ijs.io per procedir a la seva eliminació immediata.

9. Modificacions de la política de privacitat

Ens reservem el dret a modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o de pràctica empresarial. Els canvis entraran en vigor des del moment de la seva publicació al lloc web. Us recomanem revisar periòdicament aquest document.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

La present Política de Privacitat es regeix per la legislació espanyola i europea en matèria de protecció de dades. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, llevat que la normativa aplicable estableixi un altre fur.