Términos y condiciones
Última actualización: 11/06/2026
1. Identificación de las partes
Titular del sitio web: IJS SLAPE, S.L., con CIF B67012187, domiciliada en Carrer Moreneta, 30, 08253 Sant Salvador de Guardiola, Barcelona, España, distribuidora oficial de la marca Auping en España (en adelante, «la Empresa»).
Usuario: Toda persona física o jurídica que acceda o navegue por el sitio web https://auping.es (en adelante, «el Usuario»).
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan el acceso y uso del sitio web https://auping.es, que tiene carácter meramente informativo. Este sitio web no dispone de tienda online; la comercialización de productos Auping se realiza exclusivamente en los establecimientos físicos de la Empresa.
El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena de los presentes T&C, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. Contenido del sitio web
El Sitio Web ofrece información sobre los productos de la marca Auping (sistemas de descanso, colchones, bases, almohadas y accesorios), así como información sobre los establecimientos físicos donde pueden adquirirse.
Los contenidos publicados —incluyendo descripciones de producto, imágenes, especificaciones técnicas y precios orientativos— tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen una oferta vinculante de venta. Las características, disponibilidad y precios definitivos se determinarán en el momento de la compra en tienda.
4. Formularios de contacto y solicitud de información
El Sitio Web dispone de formularios de contacto a través de los cuales el Usuario puede solicitar información sobre productos, disponibilidad, precios o cualquier otra consulta. La cumplimentación de estos formularios implica la aceptación de la Política de Privacidad de la Empresa.
La Empresa se compromete a responder las solicitudes de información en un plazo máximo de 2 días hábiles. Las respuestas facilitadas a través de estos canales tienen carácter orientativo y no constituyen confirmación de pedido ni compromiso de venta.
5. Establecimientos físicos
La venta de productos Auping se realiza en los siguientes establecimientos:
- Auping Barcelona: Carrer de Pau Claris, 171, Eixample, 08037 Barcelona — Tel. 938 25 25 08
Las condiciones de venta, garantías y política de devoluciones aplicables a las compras realizadas en tienda física se informarán al Cliente en el momento de la adquisición y se rigen por la legislación española de protección al consumidor.
6. Garantía legal de productos
Los productos Auping adquiridos en los establecimientos físicos de la Empresa están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): 3 años para bienes muebles a contar desde la fecha de entrega, además de las garantías comerciales adicionales que pudiera ofrecer el fabricante.
Para cualquier incidencia relacionada con la garantía de un producto adquirido, el Cliente deberá dirigirse al establecimiento donde realizó la compra o contactar con nosotros en rafa@ijs.io o en el teléfono 938 25 25 08.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de IJS SLAPE, S.L. o de sus licenciantes (incluida Royal Auping B.V., titular de la marca Auping), y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
8. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de los daños derivados del uso del Sitio Web, de la inexactitud de la información publicada con carácter orientativo, ni de la indisponibilidad temporal del mismo. La información sobre productos, precios y disponibilidad publicada en el Sitio Web puede no reflejar en todo momento el estado actualizado del stock o las condiciones comerciales vigentes en tienda.
9. Reclamaciones
Para cualquier reclamación relacionada con los servicios o productos de la Empresa, el Usuario puede dirigirse a rafa@ijs.io o acudir a cualquiera de nuestros establecimientos físicos. La Empresa se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, el Usuario podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de los presentes T&C fuese declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes T&C se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Si el Usuario es consumidor, será de aplicación la normativa de protección al consumidor vigente y el fuero que legalmente le corresponda.
12. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.